• Wielofunkcyjna aplikacja mobilna
  • Dostęp gdziekolwiek jesteś
  • Asystent rozmów

Serwis pod kontrolą

Jeśli Twoi serwisanci pracują w terenie, to aplikacja bs4 mobile jest obowiązkowym wyposażeniem ich skrzynek na narzędzia. Jest podręczną skarbnicą wiedzy o kliencie, zgłoszonej usterce, wcześniejszych naprawach i wielu innych kwestiach.

Jednocześnie aplikacja dostarcza rozwiązania organizacyjne dla wszystkich powiązanych procesów. Może zapewnić szybszą odpowiedź na zgłoszenie, dzięki lokalizacji najbliższego serwisanta. Może usprawnić przekazywanie i archiwizację protokołów. Może odbierać i przekazywać zamówienia na części i spełniać wiele innych funkcji.

Jednym słowem zapewnia dobrą organizację serwisu tak, aby procesy były opłacalne i efektywne, a klient zadowolony.

Niezastąpiona pomoc dla pracowników

Aplikacja bs4 mobile zawiera mnóstwo rozwiązań, które mogą wspierać serwisantów terenowych. Ich ostateczna konfiguracja zależy od specyficznych potrzeb w Twojej firmie.

Poza pełną informacją o kliencie w systemie bs4 aplikacja może przechowywać szereg innych, przydatnych danych. Przykładowo firma sprzedająca i serwisująca automaty z przekąskami może mieć osobną kartotekę dla każdej z maszyn i gromadzić tam dokładne dane o jej stanie, lokalizacji, naprawionych usterkach. Serwisant, który dojedzie na miejsce po zgłoszeniu, może kilkoma kliknięciami sprawdzić, czy taki problem już wystąpił i na podstawie pełnej historii lepiej zdiagnozować urządzenie.

Bezpośrednio z aplikacji pracownik może również zrobić zdjęcie, jako udokumentowanie usterki czy naprawy, i w ten sposób rozpocząć obieg dokumentu w systemie. Możemy skonfigurować konkretne typy formularzy, które po naprawie są uzupełniane i na ich podstawie system sam generuje protokoły, a nawet automatycznie wysyła je e-mailowo do klientów.

Tak zorganizowane procesy zapewniają duże oszczędności czasu, normalnie poświęcanego na administrację. To w wielu przypadkach spore oszczędności dla firmy.

Wypróbuj bs4 mobile!

pobierz w App Store

pobierz z Google Play

Zainstaluj aplikację
Przejdź do Google Play i jednym przyciskiem zainstaluj aplikację bs4 mobile
Zarejestruj się
Na ekranie startowym wybierz opcję 'demo' i wypełnij formularz
Odbierz e-mail
Po maksymalnie kilku minutach, drogą mailową otrzymasz od nas dane dostępowe do Twojej wersji demo
Zaloguj się i korzystaj!
Zacznij czerpać korzyści z użytkowania systemu bs4 mobile

Bieżąca informacja – kto, co, gdzie i kiedy?

Dzięki funkcji lokalizacji w aplikacji bs4 mobile, osoba koordynująca działania terenowe serwisantów w czasie rzeczywistym widzi, gdzie znajduje się każdy z nich, nad jakim pracuje zleceniem i jakie ma jeszcze zaplanowane.

W przypadku pilnego zgłoszenia z łatwością może sprawdzić, który z pracowników jest najbliżej. W graficznym terminarzu może również podglądać zbiorowo zadania całej grupy serwisantów i w razie potrzebny przearanżować je. Takie operacje może wykonać zarówno na stacjonarnej, jak i mobilnej wersji systemu.

Sprawdź konkretne przykłady zastosowań aplikacji bs4 mobile w zakresie serwisu -> [link]

Co jeszcze oferuje bs4 mobile?

Zobacz pełną listę funkcjonalności z podziałem na Androida i iPhone

pl_PLPolski
en_USEnglish pl_PLPolski