Mobilny system sprzedaży

Jak dobrze zorganizować pracę handlowca i dostarczyć mu wszystkich informacji we właściwym czasie? U klienta robi notatki na laptopie, z wewnętrznego spotkania ma coś zapisane na kartce, a w trasie dzwoni do niego telefon i zapisuje sobie na nim notatkę. Dane są rozproszone, a przeniesienie ich do jednego miejsca wymaga poświęcania cennego czasu sprzedawcy.

Ile Twoja firma może zyskać na minimalizacji takich zadań administracyjnych wśród handlowców? A ile może zyskać, jeśli będą zawsze świetnie przygotowani, bo wszystkie informacje mają pod ręką?

W naszym systemie wszystkie dane dotyczące klientów są posortowane w odpowiednich zakładkach, aby znalezienie tej jedynej, w danym momencie niezbędnej, informacji było jak najłatwiejsze. W aplikacji funkcjonuje również wiele wyszukiwarek, które dodatkowo ułatwiają dotarcie do danych. Dzięki możliwości konfiguracji aplikacji zarówno kryteria wyszukiwania, jak i kolumny w zestawieniach możemy dopasować do potrzeb pracowników, aby maksymalnie skracać drogę do informacji i oszczędzać czas na działania, które nie przynoszą bezpośredniego zysku firmie.

Wśród tych danych znajdują się m.in.:

• informacje kontaktowe,
• pełna korespondencja z klientem,
• zestawienie ofert, faktur, zleceń, zadań,
• wszystkie zdarzenia, takie jak wykonane telefony wraz z notatkami, odbyte spotkania itp.,
• historia zamówień,
• i wiele innych.

Mamy całkowitą dowolność w konfiguracji danych gromadzonych w systemie – możemy dodawać dowolne pola na informacje, które są przydatne dla Twoich handlowców.

W naszej aplikacji zaimplementowaliśmy innowacyjne rozwiązanie, nie tylko dla sprzedawców – asystenta rozmów. Ta funkcja rozpoznaje numery, które są przypisane w kartotekach kontrahentów i zarówno w przypadku połączeń przychodzących, jak i wychodzących, w ciągu sekundy dostarcza informacje o dzwoniącej osobie oraz link do pełnej kartoteki. Możemy również dowolnie konfigurować, jakie będą to informacje, zależnie od potrzeb Twoich handlowców.

Dzięki takiemu rozwiązaniu kontakt telefoniczny z klientami zawsze jest konkretny i rzetelny. Wykluczamy pomyłki oraz czas oczekiwania, aż handlowiec znajdzie odpowiednie dane. W takiej sytuacji zadowolenie klientów szybuje w górę!

Sprawdź więcej informacji tutaj: asystent rozmów.

W aplikacji użytkownicy mają także dostęp do swojej skrzynki e-mail, gdzie mogą korzystać z wszystkich jej funkcjonalności – czytać, odpowiadać, przekazywać, powiązywać wiadomości z obiektami w systemie. Więcej informacji tutaj: skrzynka e-mail i komunikaty.

W systemie bs4 zarówno stacjonarnym, jak i mobilnym odzwierciedlamy całe procesy organizacji. W przypadku sprzedaży jest to zazwyczaj ciąg rozpoczynający się od pierwszych rozmów telefonicznych, przez spotkania, przesyłanie oferty, negocjacje i finalizację.

W ten sposób pomagamy handlowcom, którzy obsługują wielu klientów, śledzić przebieg procesu dla każdego z nich, aby nie pogubili się w setkach spotkań, telefonów, czy wysłanych ofert. System pamięta za nich o wszystkich tych wydarzeniach, dodatkowo zapewnia do nich podgląd, umożliwia dodawanie notatek. Może także wyświetlać przypomnienia o wysłaniu oferty, czy zaplanowanym kontakcie w sprawie propozycji cenowej.

Z aplikacją bs4 mobile każdy klient jest profesjonalnie obsłużony, od początku do końca. Nic nie ginie i nikt nie zapomina o telefonach, przypomnieniach, spotkaniach.

W systemie dostępne są różnego rodzaju zestawienia, które możemy także dopasować do potrzeb firmy – mogą to być np. zestawienia zapłaconych lub niezapłaconych faktur, otwartych ofert, czy pokazujące, w jakiej fazie są klienci z najwyższym priorytetem.

Jednocześnie aplikacja zapewnia stały kontakt z firmą podczas pracy w terenie – bieżący podgląd co się dzieje oraz efektywną łączność ze współpracownikami. Dla dobrej organizacji w naszym systemie komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna są oddzielone – odpowiednio – na komunikator wewnątrzfirmowy i e-mail.

System umożliwia także powiązywanie poszczególnych procesów czy kontrahentów z konkretnymi komunikatami i e-mailami. To szczególnie przydatne, np. jeśli występuje potrzeba skonsultowania wysokości rabatu z przełożonym – zamiast opisywać w komunikacie całą historię, handlowiec załącza kartotekę kontrahenta lub proces, a w wiadomości zadaje tylko konkretne pytanie – „czy możemy udzielić im rabatu w wysokości 20%?” – dzięki temu komunikacja wewnętrzna jest krótka i na temat, a obie strony oszczędzają czas na pisanie, czytanie i odpowiadanie.

Więcej informacji tutaj: komunikator i skrzynka e-mail.

W działach sprzedażowych ważnym punktem działań jest również wyznaczanie celów i ich kontrola. W aplikacji możemy skonfigurować indywidualnie wyznaczone cele, do których poziomu realizacji pracownik będzie miał stały dostęp, aby dodatkowo motywować się do ich osiągania. To również istotne narzędzie dla managerów – mogą na bieżąco kontrolować wyniki zarówno pojedynczych osób, jak i całych zespołów.

Aplikacja ma dodatkowo takie funkcje jak śledzenie trasy handlowców (więcej informacji: mapy i lokalizacja) oraz przechwytywanie nieodebranych połączeń od klientów (więcej informacji: asystent rozmów).

Każdy pracownik wyższego szczebla może mieć także w aplikacji skonfigurowany własny pulpit managera, a na nim najczęściej używane zestawienia, wykresy i linki do dowolnych obiektów w systemie. Więcej informacji: dedykowany pulpit managera.

Zobacz konkretny przykład wykorzystania aplikacji dla działu sprzedażowego -> [link]